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敬业集团 > 敬业人报第767期
第一版
客户车辆出故障 敬业员工帮忙到深夜
2018/10/11
  2017年12月份的一天,物流信息部原料运输科驻青岛港的开票员们正在给车上安装中储系统,指挥车辆有序排队装车。大约下午4点多,办公室有条不紊的画面被一阵急促的电话铃声打乱。李赵会接过电话,原来是一位客户司机的车在港里装完货还没出港就出了故障。
  由于司机是第一次来,哪儿都不熟悉,不知道到哪儿找维修人员,只好打电话求助于开票员。了解完情况,李赵会赶紧把情况反映给了青岛港负责人孙志滨。孙志滨立即联系港务局工作人员处理此事!当他开车到达那辆故障车附近时,看到司机正在焦急地等待。跟司机了解完故障原因,孙志滨开自己的车拉上司机出港去找修理站,由于孙志滨刚到青岛港没多久,对这边的修理站也不是太了解,转了好几条街,最后终于找到一家,于是他们就马不停蹄地往回赶……等车辆修好以后已近深夜11点了。司机当即拿出200元钱就往志滨手里塞,说是感谢费,但是志滨马上说这可不行,你这是让我犯错误,你能来拉我们的货,我们已经很高兴了,有困难帮帮忙那都是应该的。最后司机师傅只好把钱收回,连声道谢,并表示以后只要敬业在青岛有货,他一定不会拉别人家的。
  举手之劳不但换回了别人的尊敬,更换回了司机师傅对我们敬业的支持与信任!
  (物流信息部 李赵会)
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